Asistencia en viaje

Reservar, modificar o anular un servicio de asistencia

Para saber todo sobre el servicio de asistencia Assist'enGare en las estaciones para personas con discapacidad (PCD) y personas con movilidad reducida (PMR), el servicio Assist'enGare

Le rogamos que respete todas las condiciones de acceso al servicio de asistencia: 

- Debe presentarse en el punto de encuentro Asistencia a personas con movilidad reducida o discapacidad de la estación como muy tarde 30 minutos antes de la salida de su tren

- Debe disponer de un título de transporte, correspondiente al trayecto y a la fecha de su solicitud de asistencia

- Solo puede llevar una pieza de equipaje con un peso máximo de 15 kg. El peso del equipaje puede ser comprobado por el personal de la estación

- Las dimensiones máximas son: 700 mm ancho, 1200 mm largo y 1500 mm radio de giro. Peso máximo (incl. ocupante y equipaje): 300 kg (eléctrico), 200 kg (manual)

 

Para obtener asistencia en la estación, póngase en contacto con el Centro de Servicios Accès Plus, los 7 días a la semana de 6:00 a 23:00 horas, al menos 24 horas antes de la salida:

- marque : 36 35 y diga «Accès Plus».

Abierto

Entrada rue d’Alsace, cerca de las vías 2 y 3

 

Asistencia en caso de discapacidad motriz Yes
Asistencia en caso de discapacidad cognitiva Yes
Asistencia en caso de discapacidad visual Yes
Asistencia en caso de discapacidad auditiva Yes
Servicio gratuito + coste de llamada

Servicios adicionales

Servicio de asistencia inmediato (solicitado en la estación)

Horarios para los próximos 7 días

Hoy
de 06:30 a 23:15
Lunes 16 Junio
de 06:00 a 23:00
Martes 17 Junio
de 06:00 a 23:00
Miércoles 18 Junio
de 06:00 a 23:00
Jueves 19 Junio
de 06:00 a 23:00
Viernes 20 Junio
de 06:00 a 23:00
Sábado 21 Junio
de 06:30 a 22:45

Todos los horarios anuales