Personnels en gare Personnels en gare
Présence du personnel
Oui
Assistance proposée pour accéder aux quais et monter / descendre du train
Oui
Équipements Équipements
Fauteuil roulant à disposition
Oui
Signalétiques physiques et sonores Signalétiques physiques et sonores
Bande d'éveil de vigilance sur les quais
Oui
Écrans d'information en gare et/ou sur les quais
Oui
Information sonore en gare et/ou sur les quais
Oui
Accessibilité du point information ou vente Accessibilité du point information ou vente
Accès par ascenseur, rampe ou de plain-pied, depuis l'entrée
Oui
Autres services Autres services
Toilettes
Oui
Toilettes adaptées aux personnes en fauteuil roulant
Oui

Qu'est-ce que l'assistance?

Le service d'assistance PMR/PSH est gratuit et consiste en l'accompagnement par un agent du client handicapé ou à mobilité réduite :
A la gare de départ, depuis le point d'accueil "Assistance Voyageur Handicapé" de la gare jusqu'à sa place dans le train.
A l'arrivée à destination, depuis sa place dans le train : jusqu'à la sortie de la gare, jusqu'à sa place dans le train ou le bus en correspondance (dans la même gare), ou jusqu'à un point de son choix dans la gare.

Contactez le(s) service(s) d'assistance lié(s) à votre voyage

En entrant les informations de votre voyage sur notre module de recherche simplifiée, vous pouvez contacter les différents services d’assistance liés à votre voyage.

J'entre les informations de mon voyage

Afin de vous orienter vers les bons services clients à contacter pour réserver votre assistance, vous aurez besoin de connaître l'itinéraire de votre voyage (la gare de départ, la gare d'arrivée, le type de train).