Personnels en gare
Présence du personnel
Le personnel de la gare se tient à votre disposition de 07h00 à 21h30 pour toute demande d'assistance. Sonnez à l'une des bornes d'assistance de couleur bleue présentes en gare ou appelez le +377.93.10.60.05
Oui
Assistance proposée pour accéder aux quais et monter / descendre du train
Dans les horaires de présence du personnel, veuillez vous présenter une demi-heure avant le départ de votre train, à la billetterie ou à une borne d'assistance. Les voyageurs ayant demandé le service Accès Plus SNCF sont prioritaires.
Oui
Équipements
Fauteuil roulant à disposition
2 fauteuils
Oui
Signalétiques physiques et sonores
Bande d'éveil de vigilance sur les quais
Oui
Écrans d'information en gare et/ou sur les quais
Oui
Information sonore en gare et/ou sur les quais
Oui
Accessibilité du point information ou vente
Accès par ascenseur, rampe ou de plain-pied, depuis l'entrée
Oui
Boucle à induction magnétique
Non
Système d’orientation pour les personnes déficientes visuelles depuis l’entrée
Non
Autres services
Toilettes
Oui
Toilettes adaptées aux personnes en fauteuil roulant
Toilettes PMR dans le hall principal de la gare, à côté du poste de Police.
Oui

Qu’est-ce que l’assistance ?

Le service d'assistance à l'attention des PMR/PSH est un service gratuit qui consiste à accompagner le client en situation de handicap / à mobilité réduite par un agent :
Dans sa gare de départ, depuis le point d'accueil « Assistance Voyageur Handicapé » de la gare jusqu’à sa place dans le train.
À son arrivée à destination, depuis sa place dans le train : jusqu'à la sortie de la gare, jusqu'à sa place dans le train ou le car de substitution en correspondance (dans la même gare), ou jusqu'à un point de son choix dans la gare.

Contactez le/les service(s) d’assistance en lien avec votre voyage

En entrant les informations de votre voyage sur notre module de recherche simplifiée, vous pouvez contacter les différents services d’assistance liés à votre voyage.

J'entre les informations de mon voyage

Afin de vous orienter vers les bons services clients à contacter pour réserver votre assistance, vous aurez besoin de connaître l'itinéraire de votre voyage (la gare de départ, la gare d'arrivée, le type de train).

Services d'assistances de votre gare

Service d'Assistance Voyageur Handicapé (PSH/PMR)

Aide aux voyageurs

Dans la gare

Fermé