La borne d’appel est principalement destinée aux voyageurs handicapés qui souhaitent se mettre en contact avec un agent dès leur entrée dans la gare.

En relation visuelle et sonore avec le voyageur qui le sollicite, l’agent situé au bureau d’accueil peut renseigner le voyageur dès son arrivée à la gare et se présenter à lui pour l’accompagner ensuite jusqu’à son train si le voyageur en fait la demande