|
Présence du personnel
Pendant les travaux de mise en accessibilité, les agents de KISIO accueillent, informent et orientent les clients. Entre le 17 mai et le 12 juin 2021, le souterrain va être comblé et les clients devront emprunter les escaliers de la passerelle.
|
Oui |
|---|---|
| Assistance proposée pour accéder aux quais et monter / descendre du train | Oui |
| Fauteuil roulant à disposition | Oui |
|---|
|
Bande d'éveil de vigilance sur les quais
Pendant les travaux de mise ne accessibilité des quais, absence de bande d'éveil et de vigilance
|
Non |
|---|---|
| Écrans d'information en gare et/ou sur les quais | Oui |
| Information sonore en gare et/ou sur les quais | Oui |
| Accès par ascenseur, rampe ou de plain-pied, depuis l'entrée | Oui |
|---|---|
| Boucle à induction magnétique | Oui |
| Système d’orientation pour les personnes déficientes visuelles depuis l’entrée | Non |
| Toilettes | Non |
|---|---|
| Toilettes adaptées aux personnes en fauteuil roulant | Non |
Qu’est-ce que l’assistance ?
Le service d'assistance à l'attention des PMR/PSH est un service gratuit qui consiste à accompagner le client en situation de handicap / à mobilité réduite par un agent :
Dans sa gare de départ, depuis le point d'accueil « Assistance Voyageur Handicapé » de la gare jusqu’à sa place dans le train.
À son arrivée à destination, depuis sa place dans le train : jusqu'à la sortie de la gare, jusqu'à sa place dans le train ou le car de substitution en correspondance (dans la même gare), ou jusqu'à un point de son choix dans la gare.
Contactez le/les service(s) d’assistance en lien avec votre voyage
En entrant les informations de votre voyage sur notre module de recherche simplifiée, vous pouvez contacter les différents services d’assistance liés à votre voyage.
J'entre les informations de mon voyage
Services d'assistances de votre gare
Service d'Assistance Voyageur Handicapé (PSH/PMR)
Aide aux voyageurs
Fermé