Préambule

la SA SNCF Gare et Connexions accorde une grande importance au respect de votre vie privée et a à cœur de construire avec vous des relations fortes et durables. La protection de vos données personnelles est primordiale à nos yeux.

À travers cette Charte d’utilisation des Cookies de la SA SNCF Gare et Connexions (« Charte sur les Cookies »), nous vous présentons, en toute transparence, comment et pourquoi nous utilisons des cookies sur le site Internet « garesetconnexions.sncf » (le « Site »).

Nous pouvons être amenés à modifier cette Charte sur les Cookies notamment pour se conformer aux évolutions législatives et réglementaires ou si nous sommes amenés à déposer de nouveaux cookies au sein de votre terminal (ordinateur, tablette ou mobile).

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, déposé par le navigateur et stocké sur votre terminal lors de votre visite sur un site Internet. Ces cookies contiennent des informations que nous utilisons pour traiter vos demandes et améliorer nos services. Les cookies permettent par exemple de garder votre session active ou encore de faciliter votre navigation.

Les cookies ne nous permettent pas systématiquement de collecter des informations susceptibles de vous identifier.

Comme de nombreux sites, nous utilisons les cookies pour recueillir des données supplémentaires d’utilisation du Site et pour exploiter nos services. Ainsi, lorsque vous vous connecterez sur le Site à l'aide du même terminal, le navigateur pourra utiliser les données de cookies et les transmettre au Site.

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Puis-je refuser un cookie ?

Certains types de cookies peuvent d’office être implantés sur votre terminal et d’autres doivent recueillir le consentement de l’utilisateur pour être implanté. C’est par exemple le cas lorsque le cookie va analyser votre comportement sur Internet pour vous proposer des publicités ciblées.

Quelles sont les informations enregistrées lors de votre visite sur notre Site ?

En visitant nos sites, certaines informations sont enregistrées telles que :

  • l’adresse IP de votre ordinateur ;
  • le type de navigateur ;
  • la version du navigateur ;
  • les pages de notre site que vous consultez ;
  • date de début et de fin de session.

Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Deux types de cookies sont collectés sur le site garesetconnexions.sncf :

  • des cookies créés et gérés par le site garesetconnexions.sncf ;
  • des cookies tiers liées à des entreprises externes à  SNCF (exemple : Youtube, Twitter, Facebook, Diabolocom, iAdvize, MyFeelBack…) et des cookies tiers de filiales ou services de SNCF.

Nous utilisons des cookies internes nécessaires au Site pour fonctionner.

Ces cookies permettent au Site de fonctionner de manière optimale. Pour ce type de cookies, votre consentement n’est pas nécessaire. Vous pouvez à tout moment vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur, cependant votre expérience utilisateur risque d’être dégradée.

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Grâce à cet outil, nous pouvons notamment :

  • reconnaître et compter le nombre de visiteurs sur le Site ;
  • collecter des informations sur la manière dont le Site est utilisé (par exemple, savoir quels sont les pages les plus vues par les visiteurs) ;
  • améliorer la façon dont le Site fonctionne (par exemple, en nous assurant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent).

Nous utilisons Doubleclick pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts. Nous pouvons en effet permettre l’affichage de contenu publicitaire lors de votre navigation.

Désactiver ce cookie empêche la collecte d’information permettant un meilleur ciblage publicitaire lors de vos visites.

Le dépôt des cookies Google Analytics et Doubleclick nécessite votre consentement préalable.

Nous vous informons qu’en poursuivant votre navigation sur le Site (notamment par le biais d’une action de scrolling), vous acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal.

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Désactiver ce cookie empêche la mise en relation avec un agent de notre service clients via le Chat

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Désactiver ce cookie empêche la mise en place d'enquêtes.

 

Vous pouvez consulter en détail la liste des cookies dans la fenêtre de personnalisation des cookies.

Quelle est la durée de conservation des cookies ?

Les données personnelles recueillies (identifiant du cookie) sont conservées par la SA SNCF Gares et Connexions pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.

A l’expiration de ce délai, les cookies seront supprimés et votre consentement sera à nouveau requis.

Vous pouvez consulter en détail la durée de conservation de chaque cookie dans la fenêtre de personnalisation des cookies.

Comment paramétrer le dépôt des cookies ?

Votre consentement à l’utilisation des cookies est collecté lors de votre première connexion au site garesetconnexions.sncf.

Vous avez la possibilité à tout moment de re paramétrer votre consentement. Le retrait du consentement n’a pas d’effet rétroactif sur le traitement déjà effectué.

 

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser le dépôt d’un cookie ou encore modifier vos choix notamment en configurant votre navigateur.

Paramétrage de votre navigateur internet

Bien que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, il vous est possible de modifier les paramètres de certains d’entre eux afin d’interdire ces cookies ou de vous avertir lorsqu’un site tente d’enregistrer un cookie sur votre terminal. Toutefois, certains de nos services pourront ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

A titre de précision, la configuration de chaque navigateur est différente. Les options de navigation relatives aux cookies se trouvent généralement dans les menus « Options », « Outils » ou « Préférences » du navigateur que vous utilisez pour accéder au Site. Il convient de consulter le menu d’aide de votre navigateur en suivant l’un des liens ci-dessous afin de déterminer de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

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