Assistenzservice für Fahrgäste mit Behinderung

Zur Gewährleistung einer optimalen Betreuung bitten wir Sie, alle Bedingungen zur Nutzung des Assistenzservices einzuhalten; 

-Finden Sie sich spätestens 30 Minuten vor der Abfahrt Ihres Zugs am Treffpunkt der Assistenz für Fahrgäste mit Behinderung des Bahnhofs ein

- Stellen Sie sicher, dass Sie über einen gültigen Fahrschein für die Strecke und das Datum Ihrer Anfrage auf Unterstützung verfügen

- Sie können nur ein einziges Gepäckstück von maximal 15 kg bei sich führen. Die Mitarbeiter im Bahnhof können das Gepäckgewicht überprüfen

-Die maximale Größe für einen Rollstuhl beträgt 700 mm Breite, 1200 mm Länge und 1500 mm Wendekreis. Maximalgewicht (Fahrer und Gepäck einbegriffen): 300 kg (elektrisch), 200 kg (manuell)