Fundbüro-Service

Falls Sie einen Gegenstand verlieren, denken Sie sofort daran, eine Verlustmeldung zu erstatten, damit die Suche so schnell wie möglich beginnt

In einem Bahnhof oder auf einer Strecke in Frankreich

Wenn Sie in einem Bahnhof oder Zug einen Gegenstand finden, zögern Sie nicht, ihn in einem unserer Fundbüros oder beim Bahnhofspersonal abzugeben. Der Gegenstand wird so in der elektronischen Datenbank für Fundsachen registriert, was dem Besitzer alle Chancen gibt, ihn wiederzufinden.

Ich melde einen verlorenen Gegenstand

In einem Bahnhof oder auf einer Strecke in der Ile de France

Ihr Gegenstand wurde in einem Bahnhof auf der Ile de France oder während einer Fahrt auf der Ile de France verloren.

Ich melde einen verlorenen Gegenstand

Nachverfolgung der Meldung

Sobald Sie einen Verlust gemeldet haben, erhalten Sie per E-Mail ein Aktenzeichen, unter dem Sie den Fortschritt der Suche nachverfolgen können.

Empfang von Fundsachen

Bei Empfang werden die Fundsachen in der nationalen Datenbank gespeichert. Sie werden 30 Tage lang am Bahnhof, wo der Gegenstand gefunden wurde, oder, falls der Gegenstand in einem Zug gefunden wurde, am Ankunftsbahnhof aufbewahrt.
Eingabe der Verlustmeldung

Nach Meldung Ihres Verlusts online oder im Bahnhof wird unmittelbar die Suche gestartet. Seien Sie präzise, um die Suche zu vereinfachen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail zum Empfang Ihrer Verlustmeldung.
Suche des Gegenstands

Eine nationale Datenbank für Fundsachen in Zügen und Bahnhöfen gleicht in Echtzeit und für die Dauer von 30 Tagen die gefundenen Gegenstände mit den von Fahrgästen als verloren gemeldeten Gegenständen ab.
Rückgabe der Fundsache

Sobald Ihr Objekt wiedergefunden wurde, können Sie es im Bahnhof abholen oder wir schicken es zu Ihnen nach Hause (Versandkosten auf Ihre Rechnung). Bei der Rückgabe müssen Sie sich ausweisen und eine Gebühr von 5 € oder 10 €, je nach Wert des Objekts, en
Spende von nicht abgeholten Fundsachen

Falls eine Fundsache nicht innerhalb einer Frist von 30 Tagen vom Eigentümer abgeholt wurde, wird die Fundsache der Domänenverwaltung (Administration des Domaines), einer gemeinnützigen Organisation überlassen oder zerstört.

Haben Sie etwas gefunden?

Wenn Sie einen Gegenstand im Bahnhof oder einem Zug finden, geben Sie ihn bitte in einem unserer Fundbüros oder bei den Bahnhofsmitarbeitern ab. Der Gegenstand wird dann in der Fundsachendatenbank hinterlegt, was dem Eigentümer hohe Chancen einräumt, ihn wiederzufinden.