Quel plaisir de prendre le train dans une gare qui prend soin de nous ! La possibilité d’y faire une course de dernière minute, d’y trouver un cadeau, une pharmacie ou un sandwich fait partie des petits riens qui changent tout. Les gares peuvent aussi simplifier la vie des voyageurs, des visiteurs et même des riverains !
Les commerces en gare
Ils sont essentiels pour deux choses : ils permettent aux voyageurs de gagner du temps lors de leur mobilité et contribuent à financer l’entretien des gares. Les 1500 commerces répartis dans plus de 400 gares représentent 15 000 emplois.
Les services en gare
Les gares ne sont pas seulement des lieux dans lesquels on attend son train. Ce sont des lieux collectifs, où il fait bon boire un verre, aller au restaurant, faire ses courses de Noël, travailler, se connecter, récupérer un colis commandé sur Internet, recharger son téléphone, acheter un livre, et bien plus encore. Notre ambition est de créer des lieux de vie chaleureux et utiles, intégrés au quotidien des voyageurs, qu’ils soient habitués ou de passage. L’Appli Ma Gare SNCF leur permet de retrouver tous nos services pour profiter pleinement de leur temps passé en gare.
Le confort en gare
L’expérience en gare doit être confortable. C’est à la fois une question de température, d’esthétique, d’odeur et de niveau sonore. Nous mettons progressivement à disposition des voyageurs une nouvelle gamme de mobilier connecté et élégant. Des enquêtes régulières nous permettent de mesurer la satisfaction des voyageurs pour toujours améliorer l'expérience en gare.