Personale in stazione
Presenza di personale
Sì
Assistenza proposta per accedere alle banchine e salire/scendere dal treno
Sì
Attrezzature
Sedie a rotelle a disposizione
Sì
Segnaletiche materiali e sonore
Banda di avvertimento sulle banchine
Sì
Monitor informativi in stazione e/o sulle banchine
Sì
Informazione sonora in stazione e/o sulle banchine
Sì
Accessibilità del punto informazioni o vendita
Accesso con ascensore, rampa o accesso diretto dall’entrata
Sì
Sistema di amplificazione a induzione magnetica
Sì
Sistema di orientamento per le persone con disabilità visiva dall’entrata
Strisce guida podotattili
Altri servizi
Toilette
Sì

Servizi di assistenza della stazione

Servizio di Assistenza Passeggero con Disabilità (PSH/PMR)

Aiuto ai passeggeri

Nel punto informativo.  

Dal primo all’ultimo treno.

Aperto
Agent SNCF assistant une personne non-voyante
© Photo Yann Audic – SNCF Gares & Connexions

Cos’è il servizio di assistenza in stazione?

Il servizio di assistenza in stazione è un servizio gratuito offerto alle persone con disabilità (PSH) e alle persone a mobilità ridotta (PMR).
Nella stazione di partenza, questo servizio permette di essere accompagnati dal punto di accoglienza “Assistenza passeggero con disabilità” fino al posto assegnato sul treno.
All’arrivo a destinazione, il passeggero sarà accompagnato dal posto sul treno fino all’uscita della stazione, al posto sul treno in coincidenza, alla stazione di taxi della stazione o a qualsiasi altro luogo di sua scelta nella stazione.